Estimada Sara,
Lamentamos mucho la demora que ha experimentado con el reembolso de su pedido y entendemos completamente su frustración. Tras revisar su caso, podemos confirmar que el reembolso ha sido procesado correctamente desde nuestra parte. Sin embargo, los tiempos de reflejo en su cuenta pueden depender de su entidad bancaria, y es posible que tarde hasta 48 horas hábiles en ser visible en su cuenta.
Apreciamos su paciencia en este proceso y le pedimos disculpas por los inconvenientes. Si en las próximas 48 horas no ha visto reflejado el reembolso, le recomendamos que se ponga en contacto con su banco para confirmar el estado de la transacción.
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: jueves, 2 de enero de 2025 12:01
Para: ocu@allzone.es
Asunto: Reembolso falso, nunca llega
