Reembolso fallido de 72,20

Buenas tardes, escribo una segunda reclamación que tengo con vosotros. El 7 de diciembre del 2022 realicé la compra de unas taloneras para un coche, un Seat León. Al darle a comprar por vía wallapop, el dinero se me retiro de mi cuenta, pero el vendedor me rechazó la compra al no disponer de wallapay. Desde entonces no he vuelto a tener rastro del reembolso que son 72,20 euros. Adjunto capturas de conversación con vendedor, de la compra rechazada y de los datos del mismo. SOLICITO a la empresa un reembolso total ya que nunca me llegó dicho reembolso, muchas gracias.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9547404.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W014LE-XJM5X]

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Llevo meses intentando solucionar esta incidencia, en el banco no tienen rastro tampoco de este movimiento. Reembolso no he tenido. Por favor solicito el reembolso de los 72,20 ya que ha pasado un tiempo y todavía no se ha resuelto nada.

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Llevo meses intentando solucionar esta incidencia, en el banco no tienen rastro tampoco de este movimiento. Reembolso no he tenido. Por favor solicito el reembolso de los 72,20 ya que ha pasado un tiempo y todavía no se ha resuelto nada.

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______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 15 sept 2023, 13:57 CESTBuenos días, Andres:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has intentado comprar, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 8 sept 2023, 5:54 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L650R0-64W9J]