Reembolso factura

Estimados/as señores/as: Con fecha 04/04/2024 contraté por teléfono la línea telefonía móvil, telefonía fija y internet Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y quedarme en mi compañia. No obstante, me han cobrado una penalización por importe de 229.90€ en concepto de penalización por gasto de instalación. En ningún momento he dado mi consentimiento a dicho cargo, ni se me ha informado de que existe dicha penalización a la hora de contratar los servicios. Y como he dicho antes, al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Solicito la devolución de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.