Reembolso equipaje de mano

En el vuelo FR642 Valencia-Stanted se me cobro el equipaje de mano que cumple las condiciones para tenerlo en mi asiento ya que en otras ocasiones si que me lo aceptaron. Reclamo devolución de importe cobrado(46€), según conformidad con la sentencia del TJUE(4) en el asunto C-487/12, el equipaje de mano (es decir, el equipaje no facturado) debe considerarse un «elemento indispensable» del transporte de los pasajeros.

Your request (51583603) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Paula Agostina Osso (Ryanair) 18 Jul 2024, 15:04 IST Su Ref: @@REF_ID@58a07b89b6713e520e@REF_ID@@Ryanair Ref: 51583603/AQV5SKEstimados/asAcusamos recibo de su correspondencia en nombre de PAULA INIGUEZ.Les informamos que de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones, aceptados al momento de la compra, todos los clientes podrán llevar a bordo una maleta de mano pequeña de hasta 40 x 20 x 25 cms.Si los pasajeros compraron Priority y 2 maletas de cabina (incluido un boleto Plus, Flexi Plus), podrán llevar a bordo una pieza de equipaje de mano pequeña y grande, con un peso de hasta 10 kg y unas dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm.Si compraron la maleta de facturación de 10 kg (hasta 10 kg con dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm), podrán llevar su maleta pequeña a bordo del avión; sin embargo, la maleta de facturación de 10 kg debe depositarse en el mostrador de entrega de equipaje.Si los pasajeros llegan a la puerta de embarque con equipaje extra o de gran tamaño, se le rechazará en la puerta de embarque o, cuando esté disponible, se colocará la maleta en la bodega del avión pagando una tarifa.Por lo expuesto, lamentamos informarle que no podemos proceder con el reembolso solicitado por la reclamante.Esperamos haber sido de asistencia.Saludos cordiales,Paula O.Regulator Admin Support Specialist CS Legal DepartmentReclamar 11 Jul 2024, 11:16 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [G0XN4P-9GW43]

La maleta tiene las medidas correctas, el cobro se hizo de manera improcedente ya que los consumidores estamos respaldados. Es dinero que debe ser devuelto, ya que los viajeros tenemos derecho a ir con nuestras pertenencias.

Your request (51583603) has been updated. To add additional comments, reply to this email.MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 30 Jul 2024, 12:19 IST Su ref: Reembolso equipaje de manoref: 51583603 Estimado Sr./Sra.Acusamos recibo de la respuesta sobre la reclamación en nombre de PAULA ÍÑIGUEZ.Hemos tomado en consideración los comentarios aportados por el pasajero y el caso ha sido revisado nuevamente, pero lamentamos comunicar que nuestra posición, tal y como le informamos en la correspondencia anterior, permanece inalterada.Sentimos no poder brindarle más ayuda a este respecto.Atentamente,Luis MiguelRegulator SpecialistMAD Paula Agostina Osso (Ryanair) 18 Jul 2024, 15:04 IST Su Ref: @@REF_ID@58a07b89b6713e520e@REF_ID@@Ryanair Ref: 51583603/AQV5SKEstimados/asAcusamos recibo de su correspondencia en nombre de PAULA INIGUEZ.Les informamos que de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones, aceptados al momento de la compra, todos los clientes podrán llevar a bordo una maleta de mano pequeña de hasta 40 x 20 x 25 cms.Si los pasajeros compraron Priority y 2 maletas de cabina (incluido un boleto Plus, Flexi Plus), podrán llevar a bordo una pieza de equipaje de mano pequeña y grande, con un peso de hasta 10 kg y unas dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm.Si compraron la maleta de facturación de 10 kg (hasta 10 kg con dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm), podrán llevar su maleta pequeña a bordo del avión; sin embargo, la maleta de facturación de 10 kg debe depositarse en el mostrador de entrega de equipaje.Si los pasajeros llegan a la puerta de embarque con equipaje extra o de gran tamaño, se le rechazará en la puerta de embarque o, cuando esté disponible, se colocará la maleta en la bodega del avión pagando una tarifa.Por lo expuesto, lamentamos informarle que no podemos proceder con el reembolso solicitado por la reclamante.Esperamos haber sido de asistencia.Saludos cordiales,Paula O.Regulator Admin Support Specialist CS Legal DepartmentReclamar 11 Jul 2024, 11:16 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors.The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful.If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland.trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547).Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [G0XN4P-9GW43]