Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14 de febrero de 2024, compré 2 entradas para un concierto que en principio iba a ser el 16 de mayo. El número de pedido es Pedido nº: BIBI2LFPQ2. Luego han cambiado la fecha para el 8 de octubre de 2024, hasta ahí todo bien. El día 26 de septiembre, luego de enterarme que habían cambiado el sitio, ya me pareció demasiado desprolijo. Me comunico con el corte inglés a través del canal de chat y una empleada llamada Sara A, al rededor de las 10.06 de la mañana me dice que el reembolso había sido efectuado y que tenía que esperar entre 15/20 días hábiles (tengo las capturas de pantalla). Luego de no efectuarse el reembolso, me comunico otra vez a través de email con una empleada llamada Patricia S.M, la cual me dice después de varios días de enviar mis datos y los comprobantes, que no me puede devolver el dinero porque había un tiempo para pedir la devolución. Realmente me parece una falta de respeto y sincronización, porque yo no fui al concierto, porque Sara A me dijo que el reembolso había sido emitido.
SOLICITO que me devuelvan los 211 euros de entradas y que me pidan disculpas por hacerme perder tiempo y dinero.
Sin otro particular, atentamente.
