Realice pedido 405-7722310-0981956 el 5 de junio, se me cobra el día 8 de junio.
Recibo el pedido arriba indicado, el día 7 de junio.El pedido zapatillas Múnich número 38, le quedan grandes a mi hijo, y decido hacer un pedido de cambio por el mismo producto talla 37. Número de pedido de cambio 408-1301851-6212349, pedido que se me factura y cobra atraves de mi tarjeta de crédito en fecha del 10 de junio.
Unas horas más tarde cancelo el pedido de cambio. Y me generan un reembolso a mi cheque regalo de Amazon.
Llevo 4h intentando que alguien retire el dinero de mi cheque ahorro para realizar el reembolso a la forma de pago original.
He hablado con Violeta por teléfono sobre las 12.30h, y ella me ha indicado que ya habia realizado las gestiones pertinentes para realizar el reembolso de forma correcta, pero no ha sido así.Ni siquiera he recibido correo confirmando las gestiones realizadas.
He contactado 2 veces más por chat, pero 1 me han dejado a la espera com 20min hasta que expiró el chat y otro no tenía ganas de trabajar.
Una pérdida de tiempo total.
