Reembolso dinero

El día 29 de noviembre de 2024 compré en la tienda web de ALLZONE un teléfono XIOMI por valor 458,17 €, cantidad que aboné mediante transferencia cuyo documento adjunto En el mes de enero el teléfono aún no me había llegado por lo que, anulé la compra y solicité el reemboso A día de hoy, 14 de mayo de 2025 y, después de múltiples reclamaciones al servicio de atención al cliente de ALLZONE, aún no he recibido los 458,17 Acudo a ustedes para que reclamen, haciendo valer mis derechos como consumidora, la cantidad transferida y los daños y perjuicios que me han causado Gracias

Estimada María Jesús, Gracias por contactarnos. Lamentamos mucho las molestias que ha experimentado. Vamos a revisar inmediatamente el estado de su reembolso para detectar cualquier incidencia y solucionarlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos un poco de paciencia mientras gestionamos su caso, y le aseguramos que estamos comprometidos en resolver esta situación cuanto antes. Para cualquier consulta adicional, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de su pedido en la web. Quedamos atentos para ayudarle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌