Reembolso dinero pedido y cancelacion subscripcion

El pasado dia 23.09.24 realizé una subscripcion de 4 meses en el programa con un pedido mínimo del cual aun no me ha llegado y queria cancelar todo el pedido y subscripcion ya que por motivos personales no quiero continuar a la subscripcion, he intentado llamar, enviar mail y no hay manera de poderlo hacer. Estando dentro del plazo que marca la ley que el usuario tiene un plazo de 14 dias para desistir en caso de disconformidad, quiero desistir del pedido y reembolso del importe pagado por no querer seguir con ello. Gracias

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La tramitación de la reclamación era para cancelar la subscripción y pedido no para sigan procediendo a mandar el pedido y no atender a la queja del consumidor. NO QUIERO SUS PRODUCTOS NI SUBSCRIPCION SINO QUE ME DEVUELVAN MI DINERO PAGADO.