DESDE EL 12 DE JULIO DEL 2024, ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE UN MOVIL QUE LES PEDI A ESTA EMPRESA, POR ONLINE, Y NUNCA ME LLEGÓ EL TERMINAL, CUYO NUMERO DE PEDIDO ES 285677
ME HAN DICHO VARIAS VECES, QUE ESTÁ EN PROCESO DE DEVOLUCIÓN, PERO A DIA DE HOY, TODAVIA NO HE RECIBIDO NADA.
MUCHAS GRACIAS
UN SALUDO
Mensajes (9)
ALL ZONE
A:
E. V.
02/10/2024
Estimado Cliente;
El reembolso esta tramitado con la entidad pero a veces tarda en mostrarse, si no le aparece dentro de un plazo prudencial por favor vuelva a contactar con nosotros, lo normal son 7-10 días desde que se marca en enviado a la entidad.
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Muchas gracias
Un saludo
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 1 de octubre de 2024 22:30
Para: lorena@allzone.es
Asunto: REEMBOLSO DINERO DE UN MOVIL
E. V.
A:
ALL ZONE
02/10/2024
Buenas tardes.
Desde la ultima vez que os llamé, ya ha pasado los 10 días laborables, haber si se hace efectivo en esta semana, gracias
ALL ZONE
A:
E. V.
08/10/2024
Estimado Cliente;
Hemos pasado nota de su incidencia al Dpto correspondiente, para que pueda verificar el reembolso, ya debería tenerlo efectivo.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Muchas gracias
Un saludo
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: miércoles, 2 de octubre de 2024 15:00
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Nuevo mensaje de EMILIO JOSE V
E. V.
A:
ALL ZONE
08/10/2024
Buenas tardes.
Es lo que no entiendo, que después de tanto tiempo, aún no tengo el reembolso echo.
Quedo a la espera, gracias
ALL ZONE
A:
E. V.
14/10/2024
Estimado Cliente;
Por nuestra parte el reembolso ya está realizado, por favor compruebe la información con su banco.
Para más información no dude en contactar nuevamente con nosotros.
Muchas gracias
Un saludo
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: martes, 8 de octubre de 2024 15:00
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Nuevo mensaje de EMILIO JOSE V
E. V.
A:
ALL ZONE
14/10/2024
Buenas tardes.
Con mi banco, no tengo ningún problema, de echo, el cargo, si que os lo habéis cobrado rápido, y sin problemas.
Asi que, espero el reembolso en esta semana, ó sino, le pasaré todo a mi abogado.
ALL ZONE
A:
E. V.
20/10/2024
Estimado Cliente;
Hemos pasado nota de su incidencia al Dpto correspondiente, para que pueda verificar el reembolso, ya debería tenerlo efectivo.
Sentimos las molestias ocasionadas.
Muchas gracias
Un saludo
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: lunes, 14 de octubre de 2024 17:15
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Nuevo mensaje de EMILIO JOSE V
E. V.
A:
ALL ZONE
20/10/2024
Buenos días.
Pues claro que debería de tener el reembolso ya desde hace tiempo, es increíble que desde el 12 de julio, aún lo estoy esperando.
ALL ZONE
A:
E. V.
21/10/2024
Estimado Cliente,
Puede que tarde un poco ya que se realizó a través de la pasarela revolut, si no lo tiene efectivo en un plazo máximo de 10 días , por favor contacte nuevamente con nosotros.
Sentimos las posible molestias.
Muchas gracias
Un saludo
De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: domingo, 20 de octubre de 2024 11:15
Para: lorena@allzone.es
Asunto: Nuevo mensaje de EMILIO JOSE V
