Buenos días:
Realicé un pedido en Shein de 8 bañadores y otros artículos.
Me probé los bañadores en casa y todos me venían grandes porque me había equivocado de talla.
Hice una devolución en la que mandé 8 bañadores y un cinturón.
El importe del reembolso debería haber sido de 75,66€.
Sin embargo, solo me han reembolsado 10,14€ porque dicen que los productos no estaban en las mismas condiciones en las que los recibí. El motivo parece ser que las pegatinas higiénicas de los bañadores no están igual.
No estoy de acuerdo, pues apenas manipulé los bañadores y las pegatinas ya se caían cuando las recibí, pues apenas tenían pegamento.
Hablé con atención al cliente y me hicieron un segundo reembolso de 6, 62€, sin especificarme a qué prenda correspondía ese reembolso.
He pedido en múltiples ocasiones reclamar esta operación pero no obtengo respuesta concreta.
Tampoco me quieren devolver los bañadores, aunque fuera yo quien volviera a pagar los gastos de envío.
En resumen, he devuelto un pedido por valor de 75,66 euros, únicamente me han devuelto 16,76 euros euros en dos veces, no me hacen el reintegro completo a pesar de estar las prendas en óptimas condiciones ni tampoco me vuelven a mandar mi compra (ni pagando yo los gastos de envío): SIN DINERO Y SIN PRENDAS.
