A: EL PAÍS
27/10/2026
Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 24 de octubre de 2026 se ha realizado un cargo en mi tarjeta finalizada en 6012 de una suscripción de WWW.ELPAIS.COM, de 119,89 €.
Tras contactarles por correo el mismo dia de la renovacion solicitando el reembolso inmediato, me indican que debo comunicarme por telefono. Posterior a la conversación con el servicio telefónico disponible en el número 919495285 se indicó a este servicio que la suscripción inicial fue de 12,00 € y que la legislación vigente obliga a las empresas que realizan cargos a las tarjetas a informar al consumidor con antelación del próximo cargo, especialmente si el cargo resulta diferente o desproporcionado (119,89 € frente a 12,00 €) el cual no han realizado ni notificado con antelación.
Se informo al servicio telefónico que queríamos solicitar la baja inmediata del servicio y un reembolso total.
El servicio telefónico dio la baja el servicio y rehusó cualquier reembolso del dinero, ya que para ello tenia que renovar mi servicio con un "descuento".
SOLICITO: devolución del cargo de 119,98 € realizado a la tarjeta acababa en 6012, y consiguiente la baja de todo servicio
Sin otro particular, atentamente.
