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Reembolso denegado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. P.

A: SHEIN

06/11/2024

Hice un pedido en SHEIN, del que luego solicité una devolución de algunos artículos. Envié a través de InPost, con la etiqueta que SHEIN proporciona los artículos devueltos. El día 11/10 el paquete es entregado, así consta en la página de SHEIN y me lo confirma inpost por teléfono y en el seguimiento de su página web. Sin embargo SHEIN no procesa los artículos ni el reembolso, contacto con ellos y me dicen primero que nos los han revisado todavía, luego que no se les ha entregado el paquete y cuando les mando las pruebas de que si se entregó me dicen que no van hacer nada más. Realmente, después de aportar las pruebas dan respuestas, todo a través de correo, vagas y sin hacer referencia a lo que yo aporto, reiterando que no harán nada más y que cierran la consulta.


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