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reembolso del viaje de ida y vuelta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. F.

A: EDREAMS

09/10/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado el vuelo de vuelta sin previo aviso y la hora del vuelo que me ofertan para mi es imposible cogerlo y me he visto obligado a cancelar el viaje. Por lo tanto, SOLICITO se me reembolse el total del coste del billete de ida y vuelta (244,97€). Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: M. F.

09/10/2024

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/actions=opencmf. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams – Travel Experience Team 3896985:195447

EDREAMS

A: M. F.

08/11/2024

Buenos días Miguel Ángel, Te informamos de que el reembolso solicitado ha sido efectuado. En documento adjunto encontrarás el comprobante de la transacción. Asimismo, te agradeceríamos que marcaras la reclamación como resuelta cuando recibas los fondos. Recibe un cordial saludo eDreams - Travel Experience Team 3896985:195447


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