Buenas tardes necesito ayuda por qu, tengo una baja médica desde el mes de julio del 2020 hasta la fecha actual he llamado a Cetelem para que me hagan un aplazamiento en la deuda de mi vehículo que termina en agosto del año en curso, la comercial que me atendió me come ta que dicha deuda tiene un seguro que cubre incapacidad temporal y que podrían hacerme la devolución de todos los meses que he pagado puntualmente, así lo hicieron después d enviarle todos los partes médicos de baja, a partir de ahí el banco Cetelem ha estado enviando a casa sobres de recibos de una deuda de 360 euros y llamadas de formas desagradables de gestión de clientes donde la persona que me llama me ha dicho que no es por mi cara bonita ni para disfrute mío la devolución de 616 que me han hecho del seguro Cardif si no que tenía que pagar la deuda que tengo a lo posterior de los meses hasta agosto he llamado para hablar con Míriam Tomás para que la deuda continue y su respuesta ha sido que probablemente me pasen el recibo del mes de mayo por que no saben si se puede seguir pagando la deuda mensualmente si no pagarla en su totalidad.Les pido por favor me ayude Carmen Álvarez ya le he enviado un email pero no me ha respondido. Gracias
