reembolso del pedido día 17/11 o 20/11

hola realicé un pedido el día 17 de noviembre fue el UNICO que hice este día y se me cobró 5.84 euros. Luego el vendedor lo cancelo porque el transportista le quedaba lejos de su casa. Recibí mensaje de vinted que se me iba a reembolsar dentro de un plazo de 5 días. El día 20 volví a comprar este mismo producto con otro transportista para un importe de 5.19 euros, hubo un problema con el pago que no se procesó correctamente y también me.dijieron que en 5 días recibiría el reembolso. Al final solo recibí UN reembolso el de 5.19 euros pero me falta el de 5.84 euros . He contacto X veces el atención al cliente he enviado extracto bancario etc...pero no hay manera me negan todo mientras está todo claro justificado y mirando de cerca la contabilidad de VINTED se vería todas estas transacciones y se podría solucionar. Por twitter no hay manera de contactaros porque hay que ser premium. por favor ayudarme no es una suma grande pero no es justo que no me devolvéis este dinero . soy cliente fiel y sería y no me merezco que me tratáis así estoy muy decepcionada y por favor solucionarme eso cuanto antes. gracias

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hola no quiero respuesta automática por favor pero alguien que se enteré y me ayude .

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hola ok me espero

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Hola.¡Estaré encantado de ayudarte con esto! Un poco de información adicional sería de gran ayuda.Me podrías responder a este mensaje añadiendo tu nombre de usuario y el nombre de usuario del otro miembro que también está involucrado en el tema? Asimismo me podrías describir brevemente el artículo en cuestión.Las capturas de pantalla y emails asociados a las cuentas, también son de gran ayuda )¡Cuantos más detalles me mandes, antes podré resolver esta cuestión!Hablamos pronto,Nil 🍁 El equipo de Vinted

hola el usuario se llama JENLOSAel día 17 no hice NINGUNA OTRA TRANSACCIÓN que esté en pedido la que os comento y en mi cuenta se me ha cobrado 5.84 euros pero el vendedor lo cancelo y nunca recibí el reembolso. el día 20 volví a comprar al mismo vendedor el mismo artículo pero con otro transportista para 5.19 euros y el pago fallo y se me cargó y devolvió la suma . por favor ayudarme. os he enviado un extracto bancario de estas transacciones me hace falta el reembolso de 5.84 euros.

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Hola!Gracias por ponerse en contacto con nosotros.Para poder asistirte mejor, podrías por favor proporcionarme tu nombre de usuario al igual que tu email relacionado con tu cuenta Vinted?Igualmente, podría proporcionarme una descripción más detallada del problema que está experimentando en las próximas 24 horas, por favor?Si no recibimos respuesta suya en este plazo, daremos por resuelto el problema y cerraremos la incidencia.Espero su respuesta.Estefanny El equipo de Vinted

hola el usuario de la compra JENLOSA y mi usuario es violeta_lila . problema detallado :el día 17 no hice NINGUNA OTRA TRANSACCIÓN que esté en pedido la que os comento y en mi cuenta se me ha cobrado 5.84 euros pero el vendedor lo cancelo y nunca recibí este reembolso. el día 20 volví a comprar al mismo vendedor el mismo artículo pero con otro transportista para 5.19 euros y el pago fallo y se me cargó y devolvió la suma . por favor ayudarme. os he enviado un extracto bancario de estas transacciones me hace falta el reembolso de 5.84 euros.en mi email anterior he enviado capturas de pantallas. mi reclamación con OCU.esta visible al público para todo el mundo y pueden ver la conversación van a ver y testigar que me estéis haciendo las mismas preguntas una y otra vez parece que no leéis mis respuestas o que me quereis marear. es VERGONZOSO

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holahe visto vuestro email y NO no está resuelto para nada, sigue el mismo problema me falta un reembolso

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Hola, Hace poco estuviste en contacto con el equipo de asistencia de la comunidad Vinted.Por favor, valora el trabajo desempeñado por nuestro equipo: s:www.vinted.fr/hcf/61609107/1702717584/417501f37b0d9a814867ee77b9988d8cConocer tu opinión es nuestra única forma de mejorar, por lo que sé sincero.Gracias,Equipo Vinted

holael enlace no funciona . y no esoty nada contenta me habeis mareado muchisimo y no se ha solucionado nada.

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holaen vuestro email estáis diciendo que mi problema está resuelto y NO ESTÁ RESUELTO mi problema sigue lo mismo. cuanto tiempo me vais a marear así ??? mi queja es pública todos lo pierden ver sois unos sin vergüenzas

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hola mi queja es publica quiero la respuesta aqui en la plateforma de OCU. mi problema no esta resuelto.quiero que me enviais una lista de todas las transacciones del mes de noviembre y a que articulo / pedido corresponde porque de momento no me cuadra nada y según lo que veo me falta un reembolso. gracias.

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hola mi queja es publica quiero la respuesta aqui en la plateforma de OCU.mi problema no esta resuelto.quiero que me enviais una lista de todas las transacciones del mes de noviembre y a que articulo / pedido corresponde porque de momento no me cuadra nada y según lo que veo me falta un reembolso. gracias

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hola por favor enviarme la lista de todas mis transacciones de noviembre con la suma y a que articulo o pedido coresponde. quiero la lista entera de noviembre por favor porque no me cuadra nada y no puedo comprobar porque no me aparecen los precios finales .gracias