Reembolso del pedido cancelado antes de envío

Buenos días, Tras dos meses desde la cancelación del pedido, sigo sin recibir el reembolso del importe del pedido num. 374153446 por valor de casi 1200€. Solicito se me gestione ya con celeridad dicho reembolso debido a la demora y los perjuicios causados, sino volveré a interponer nuevas medidas legales. Un saludo

Buenos días, Sra. Sans Pereira: Le confirmamos que el reembolso de su pedido está actualmente en tramitación. Según nuestras condiciones, el proceso puede tardar hasta 14 días hábiles desde la solicitud para completarse. Entendemos la molestia que esta situación pueda causarle y le aseguramos que estamos trabajando para que reciba el importe lo antes posible. Muchas gracias por su paciencia y comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos dias, no se confundan, la solicitud de la cancelación es del dia 1 de abril, ya van bastante tarde. Quiero el reembolso tramitado esta semana porque están cometiendo un delito contra los derechos del consumidor reteniendo un dinero que no les corresponde. Escribiré una reclamación cada día, así como reseña en google por cada día más que se demoren por su mala gestión. Mi paciencia se ha agotado.

Estimada Raquel, Hemos detectado su incidencia y queremos asegurarle que estamos revisando su caso con la máxima prioridad. Entendemos su frustración y lamentamos la demora, estamos trabajando para resolverlo a la mayor brevedad posible. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto para informarle del estado de su reembolso. Agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌