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Reembolso del envío - entradas físicas no recibidas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: ENTRADAS.COM

22/09/2021

Hola,Hace más de un mes que realicé un pedido de entradas para el rey león. Fueron dos compras, donde escogí la opción de envío a mi domicilio. Las entradas nunca llegaron e incluso después de contactar con atención al cliente, sus respuestas han sido evasivas dejándome:1) Sin entradas para poder acceder a la función.2) Con la pérdida de un valor de 10€ por gastos de envío.He solicitado que me hagan la devolución de los gastos de envío junto con el cambio de la modalidad de las entradas a “Print at home” pero no me han podido dar solución. Llevo más de una semana con este problema.

Mensajes (1)

ENTRADAS.COM

A: J. P.

22/09/2021

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Hola,Gracias por escribirnos.Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu solicitud a la que hemos asignado la referencia 816187.Contactaremos contigo a la mayor brevedad posible para ofrecerte una respuesta.Recibe un cordial saludo.[entradas.com][YDX3V5-EQ9V]


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