Estimado cliente
Entendemos su inquietud y lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados por la situación actual.
Actualmente, la compañía se encuentra en fase de preconcurso de acreedores, lo que implica que todas las operaciones, incluidas devoluciones o entregas de documentación, deben quedar en pausa temporalmente hasta que se eszcan las directrices legales correspondientes bajo supervisión judicial.
Nuestro compromiso es mantener la transparencia durante todo el proceso y garantizar que, una vez habilitado el procedimiento legal pertinente, se dé respuesta a cada solicitud de manera ordenada y segura.
Le agradecemos su comprensión y paciencia en este momento tan delicado.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
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