Reclamación contra Allzone
Expongo que realicé un pedido en la tienda online Allzone que pagué con tarjeta bancaria por un importe de 313 €.
Posteriormente cancelé el pedido dentro del plazo correspondiente. En lugar de devolver el dinero al método de pago original (tarjeta), la empresa realizó la devolución en forma de saldo dentro de mi cuenta de usuario.
He solicitado a la empresa que el importe sea reembolsado a la tarjeta con la que se realizó el pago, pero hasta el momento no he recibido la devolución del dinero.
Según la normativa de protección de consumidores y el derecho de desistimiento, la devolución debe realizarse al mismo método de pago utilizado por el consumidor, salvo que este acepte expresamente otra forma de reembolso, lo cual no ha sido mi caso.
Por este motivo solicito la intervención para que la empresa proceda al reembolso de los 313 € a mi tarjeta bancaria.
Datos de la empresa:
Allzone
Importe reclamado: 313 €
Adjunto cualquier documentación necesaria (pedido, cancelación y comunicaciones con la empresa).
