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Reembolso del dinero abonado de contrato de mantenimiento

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. K.

A: IBERDROLA CLIENTES

05/05/2025

En las últimas 23 facturas aparece un servicio de seguro: protección eléctrica de hogar plus, del que en ningún momento he sido informada de su existencia ni dé mi consentimiento para adquirirlo. Cada año firmo el contrato de manera virtual cuando me llama un agente a la hora de renovar el contrato pero nunca me informa de que este seguro está incluido en dicho contrato. En esas facturas tuve que pagar cuotas mensuales por un seguro que no tenía constancia de ello, algo que no es aceptablr ni legal. Solicité el rembolso del importe del seguro cobrado indebidamente y la compañía me lo rechazó, con lo cual presenté una denuncia y el juez ordenó el día 25/03/2025 la devolución del dinero abonado en concepto de estos seguros pero hasta la fecha no recibí mi dinero. Solicito la devolución íntegra del dinero abonado en concepto de este contrato.


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