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REEMBOLSO DEL DEPOSITO VEHÍCULO

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

J. T.

A: Yamovil

10/04/2025

Estimados/as señores/as: En a principios del mes pasado, mi hija y yo estuvimos en Yamovil Pinto a fin de ver coches para ella. Nos gustó por relación calidad precio un Opel Astra 1.4 turbo Dynamic con matrícula 0762KHY. Nos dijeron que ese coche estaba en Madrid C/ Embajadores 139 y perfecto a un super-precio, Pinto llamó a Madrid a fin de quedar para verlo. El primer día hábil siguiente fuimos a verlo y al llegar a Madrid nos dicen que no podemos porque lo acaban de bajar al Taller, después de una charla magistral diciendo que el coche está perfecto y que nos lo llevarán a Pinto para que lo veamos, nos piden un depósito de 400 euros, y si no nos convence, NOS DEVUELVEN el dinero. Tres semanas después 26/03/2025 podemos verlo y probarlo en Pinto, el coche circula muy bien pero, tiene una soldadura en un soporte fronto-lateral derecho que le hace leves holguras asimétricas y leve escalón en el faro, la parte derecha con el frontal, aleta y paragolpes , las llantas picadas, el volante desgastado, no le funcionan los retrovisores eléctricos exteriores y la tapicería con leves manchas. Evidentemente muestra que el anterior propietario ha sido un desastre. Esto se le dice al responsable de Pinto, quien nos pide celeridad para decirnos a comprar porque por ese precio se lo quitan de las manos. Al cabo de dos horas aprox. mi hija decide que no va a pagar ese dinero financiado por ese coche y que no nos lo quedamos. Solicitamos la devolución del deposito y NADA, SE NIEGAN hemos perdido 400euros, tiempo y dinero en viajes. Al día siguiente vamos a poner la hoja de reclamaciones en PINTO y hacer unas fotos al coche para añadirlas a la reclamación, nos atiende quien dice ser el encargado que el coche está en el taller y NOS NIEGA el derecho a esa prueba. Tenemos que llamar a la Policía Local de Pinto, en breve llegan al lugar y a uno de los agentes le llevan al taller a ver lo que ellos quieran enseñar. LA CONCLUSIÓN del encargado delante de la Policía es que, cuando el coche salga del taller, nos llamarán para hacer las fotos. A fecha de hoy y ha pasado más de dos semanas y evidentemente no nos van a llamar. Impresionante la MALA PRAXIS.

Mensajes (1)

Yamovil

A: J. T.

30/04/2025

Buenas tardes, Adjunto respuesta. Un saludo, WWW.YAMOVIL.ES Pedro Antonio Yagüe Director Email pedroantonio@yamovil.com 915390600 C/ Embajadores 147, 28045 Madrid Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos ha facilitado, serán objeto de tratamiento en nuestros registros de actividades con la finalidad de gestionar el contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, la agenda de contactos y las relaciones mercantiles con nuestros clientes y proveedores. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si YAMOVIL, S.A. estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal MADRID (MADRID), C.P. 28045, CALLE EMBAJADORES N.º 147. LOCAL o electrónica yamovil@yamovil.es adjuntando copia del DNI en ambos casos. La información incluida en este correo electrónico es confidencial y va dirigida únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Le informamos que está totalmente prohibida cualquier utilización, divulgación, distribución y/o reproducción de esta comunicación sin autorización expresa en virtud de la Legislación vigente. Gracias. Antes de imprimir este e-mail piense si es necesario hacerlo. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 10 de abril de 2025 8:46 Para: yamovil@yamovil.es Asunto: REEMBOLSO DEL DEPOSITO VEHÍCULO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 01 mayo 2025

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