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Reembolso de vuelo cancelado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: BOOKING.COM

16/07/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El 20 de marzo de 2024 cancelé un vuelo Bangkok-Kuala Lumpur-Tokio por razones médicas. Tras muchos documentos justificativos, correos electrónicos y horas de chat con su empresa y la aerolínea, el 28 de mayo a través del chat de Booking me confirmaron un reembolso parcial. A día de hoy, 16 de julio de 2024, cuatro meses después, no he recibido ni el reembolso ni ninguna notificación de cuándo se hará. SOLICITO […].  El pago del reembolso confirmado a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: M. M.

12/10/2024

------------------------------------ Dora G. (CS Global) 12 oct 2024, 11:16 CEST Your reference: @@REF_ID@9004daa2daae4c7e29@REF_ID@@ Our reference: 40-454886402 Dear OCU, Further to your email dated 16 July 2024, please find attached our reply. I hope (and trust) that I have informed you sufficiently. Please respond to the current message (cs.relations.legal@booking.com) for future correspondence on this file. Kind regards, Dora G. CS Senior Relations Specialist Copyright © 1996–2024Booking.com. All rights reserved This e-mail was sent byBooking.com, Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Netherlands [NR2G05-NMZ07]


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