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Reembolso de una suscripción engañosa

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B. R.

A: VOLOTEA

13/11/2023

Hola, realicé el pedido P915TZ para la contratación de un vuelo. Unos días después, recibí una comunicación de haber hecho una suscripción de la que no fui consciente (y me dedico al marketing digital) con un cargo de 59,90€. Esperan a realizar el cargo tras el vuelo para argumentar que ya no pueden devolverlo porque te has acogido a una suscripción. Es un fraude porque ni el usuario es claramente avisado de la suscripción, del importe, de las fechas de abono y de que esa tarifa sólo puede ser contratada bajo esas condiciones y, en segundo lugar, porque en lugar de cargarlo inicialmente, esperan a que se haya producido el vuelo y argumentan que no hay posibilidad de desestimiento y sólo la concesión de un crédito para futuros viajes. Exijo el reembolso íntegro de la suscripción cargada (59,90€) y la apertura de un informe por parte de Consumo para analizar esta práctica fraudulenta o, cuanto menos, engañosa.


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