Hola, realicé una compra de dos billetes de tren desde mi app de eDreams y no me permitía meter mi número de tarjeta. Por lo que metí la tarjeta de mi pareja. La app, por sí sola, emitió un correo nuevo al tener un iphone, al cual no puedo acceder y sin aviso ni aceptar ningún tipo de términos o condiciones, creó una nueva cuenta prime a mi nombre, habiendo ya una cuenta prime a ese mismo nombre. Pedimos un reembolso y nos lo negaron, ofreciendo a cambio un reembolso de 50€ y un bono de 45€ para gastar en hoteles y/o viajes. Nos dijeron que recibiríamos ambas cosas en un plazo máximo de 72 horas, y una semana después tuvimos que volver a llamar. Tras horas de llamada, no nos solucionaron nada. Reclamamos que nos devuelvan el dinero íntegro de prime de 99,99€.
