Asunto: Reclamación y solicitud de devolución de 99 € de eDreams Prime
Presento una reclamación contra Vacaciones eDreams, S. L., por el cobro de 99 € correspondiente a la suscripción eDreams Prime.
La suscripción ya está cancelada y solicito la devolución del importe cobrado. No deseo continuar con el servicio ni aceptar descuentos, bonos o nuevas suscripciones como alternativa al reembolso.
Solicito que revisen mi caso y me comuniquen por escrito su decisión, indicando los motivos si rechazan la devolución.
Adjunto el justificante del cargo y la confirmación de cancelación, si procede.
Solicito una respuesta por escrito y una solución satisfactoria.
