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Reembolso de suscripción

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Tu reclamación

N. S.

A: Psona

07/07/2025

Realize un test de personalidad en la página web https://psona.io/es/, que en principio se promociona como gratuito , al terminar el test para ver los resultados me solicitan un pago de 0.50 € , al cual accedí , en ningún momento se me advirtió de ninguna suscripción , renovación , ni de cobros posteriores , ni se me envió factura alguna para advertir y justificar los cobros , sin embargo el día de hoy se me ha cobrado el importe de 47.50 € que se supone es de una suscripción de la cual nunca fui notificada . Les escribo por este medio para que me hagan el reembolso correspondiente , y me confirmen , que a pesar de haber dado por cancelada mi suscripción en su página web no se me ha enviado ningún justificante que lo acredite y así no se vuelva a realizar otro cobro . La práctica de esta empresa es engañosa y abusiva , emite cobros no advertidos por el usuario por lo que corresponde una devolución . Gracias . Saludos .

Mensajes (2)

Psona

A: N. S.

07/07/2025

Estimado/a , ¿Podría proporcionarnos el correo electrónico del cliente para que podamos verificar su archivo y así poder resolver su problema y ofrecerle una mejor asistencia? Agradecemos su cooperación. Saludos cordiales, On Mon, Jul 7, 2025 at 2:30 PM reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

N. S.

A: Psona

07/07/2025

Hola , gracias por su pronta respuesta , espero resolver el problema . Mi dirección es : salazar.eloisa18@gmail.com Gracias y saludos .


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