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Reembolso de saldo tras cancelación de suscripción

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

F. D.

A: Pagatelia

15/05/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha procedido a la devolución de mi saldo en su cuenta pagatelia tras la solicitud de cancelación ejercida por mi cuenta a inicios de abril de 2025. Tras haberles enviado mi dispositivo por correo junto a una carta firmada de cancelación, numerosas llamadas y solicitud mediante su soporte técnico ( incidencia 358516), ustedes no me han devuelto mi saldo ni se han puesto en contacto conmigo. SOLICITO La devolución a mi cuenta bancaria de los 32€ de mi saldo actual, asi como la cancelación definitiva de mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Pagatelia

A: F. D.

27/05/2025

Por favor no escriba debajo de esta línea Tu consulta ( 360603) ha sido resuelta. Si tu duda no ha sido resuelta, por favor, haz click en el siguiente enlace: :soportepagatelia.testvrrm.com/hc/requests/360603 Julián (Pagatelia) 27 may 2025, 17:28 CEST Buenas tardes, Informarle que la devolución de saldo del cliente tras baja fue procesada el 22/05/25: Espero haberle aclarado sus dudas. Si tiene cualquier otra duda, puede responder a este mail. Reciba un cordial saludo, el equipo de Pagatelia®. Reclamar 15 may 2025, 10:30 CEST Caution: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Este correo electrónico es un servicio de Pagatelia. Entregado por Zendesk [3KP6GX-V3L7P]


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