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Reembolso de reservas

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M. O.

A: BOOKING.COM

06/09/2024

Carmen Martinez Mendoza , nos regala un viaje a Rumania reservando vuelos de ida y vuelta y tres noches de hotel en Bucarest, través de su web, booking. Carmen fallece el 14 de agosto por lo que no nos podíamos plantear el viaje. Creo que ante tal circunstancia deberían devolvernos el importe del viaje

Mensajes (2)

BOOKING.COM

A: M. O.

12/09/2024

Dear Customer,We hope our email finds you well!We are sorry to hear about your loss!Could you please provide us with the death certificate?Thank you for using economybookings.com and your trust in resolving your issue!Cheers,Iris‌‌Customer Service Specialist atBookingGroup‌‌USA:+1 347 897 9795Russia:+7 495 989 9858UK:+44 20 8089 5262‌‌‌‌‌‌‌

M. O.

A: BOOKING.COM

16/09/2024

Adjunto le envío el certificado de defunción. Atentamente Pilar

Asistencia solicitada 25 septiembre 2024

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