Reembolso de produto comprado y no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha de 08/10/2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com/es/ dos unidades del producto Trébol Rojo 60 cápsulas vegetales Solga Marca: SOLGAR, no valor de 32,64 euros cada unidade, total de 65,28 euros, pagados en la misma fecha por tarjeta de debito del banco Santander. Pasado 20 días sin que los productos fueran entregues, informo que a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días para la entrega de los productos. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1) justificante de pago bancario; 2) produto adquirido con respectivo plazo de entrega (7 a 14 días); 3) area de cliente con fecha del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 130,56 €. Sin otro particular, atentamente.

Necesitamos la referencia del pedido Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2024-10-28 12:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, La referencia está en los documentos adjuntos a la reclamación. Creo que vosotros no han abierto los documentos adjuntados. Aún así, la envío de nuevo: Referencia de pedido FRKUOIWPS - efectuado el 08/10/2024. Atentamente. KDQ