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Reembolso de pedido 258911707

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

T. A.

A: ALL ZONE

14/11/2024

Mediante la presente, manifiesto que Allzone, sin ningún tipo de intención de solucionar lo sucedido, lleva más de 2 meses de retraso para realizarme un reembolso de un pedido que ni si quiera se llegó a enviar ya que se canceló antes de que fuera enviado. No se puede permitir que una compañía de ventas online se tome con tanta calma un reembolso sin apenas importarle la satisfacción de sus clientes o sus no clientes. Sin duda alguna, la peor compañía de ventas de dispositivos online de España. Mi caso es uno de cientos que han tenido. Se dan el lujo de decirte que lo solucionarán en breve, pero me parece ridículo el trato hacia el cliente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: T. A.

14/11/2024

Estimado Tarek, Queremos informarle que su reembolso ya ha sido enviado a la entidad financiera correspondiente para su tramitación. Sin embargo, en ocasiones este proceso puede tardar más de lo esperado, dependiendo de factores ajenos a nosotros. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Estamos comprometidos a ofrecerle la mejor atención posible, y seguimos trabajando para resolver este tipo de incidencias con la mayor rapidez. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: jueves, 14 de noviembre de 2024 0:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Reembolso de pedido 258911707 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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