Con fecha 21/08/2024 a través de la página Web de la empresa antes mencionada (https://www.justdeal.es), les hice una compra online de un teléfono móvil, En el momento de la compra teóricamente lo tenían en existencia.
Realicé el pago y recibí un correo de confirmación del pedido (16817). Al rato, recibí otro en el que se decían que el plazo de entrega era entre 3-5 días laborales y que en determinadas fechas puntas podrían demorarse 15-20 días. El día 28/08/2024 a través de su web, les puse un correo para que me explicaran la demora. Me ignoraron.
El 04/09, utilizando el correo electrónico, les volvi a pedir explicaciones de lo que ocurría con el pedido, me contestaron que tenían problemas logísticos pero que no me preocupara, que lo solventarían lo antes posible.
volví a insistir el dia 11/09 y me contestaron que posiblemente lo recibiría antes del día 23/09/2024, cosa que no ocurrió. Así que el día 25/09 les volví a contactar y el día 30/09 me contestaron que no tenían fecha de entrega.
Decidí esperar un poco más, pero el día 07/10 no le vi sentido esperar mas y ese día procedí a solicitar a través de su página web la cancelación.
El día 17/10 les pregunte por el reintegro y me volvieron a decir que tiene "problemas logísticos" que una vez lo solventaran lo pasarían al departamento de devoluciones y que después tendría que esperar otros 14 días más.
A fecha 24/10 aun no se nada, ni siquiera si lo han pasado a "ese supuesto departamento de devoluciones"
