Hola, vengo haciendo un reclamo desde mayo del 2021 por una mala facturacion del mes de marzo de ese año. Desde ese momento me envian un mail cada 2 meses para decirme ´Nos ponemos en contacto contigo referente al reclamo por las lecturas de alta de tu punto de suministro´.Holaluz me dice que no tiene los registros por parte de la compania que hace las mediciones. NO SE PUEDE ESTAFAR ASI A LOS CLIENTES- Aqui dejo sus excusas[Holaluz][:www.holaluz.com/images/mailing/100verde.png][Holaluz]Apreciados,Soy Pablo de HolaluzCon relación a la reclamación interpuesta por YAMIL S******* B******* W*****, manifestamos lo siguiente.Que ponemos de manifiesto que HOLALUZ sigue en proceso de reclamación para llegar a buen puerto con la solicitud del reclamante. Reiteramos resolución del pasado 23/08/2022:'‹'‹'‹'‹Nos ponemos contacto contigo en referencia a la reclamación abierta por la revisión de la lectura de alta. Primero de todo, te queremos pedir disculpas por el tiempo que estamos tardando en indicarte una resolución. Lamenmente seguimos sin tener una respuesta. Sabemos que ha pasado un tiempo considerable desde la reclamación inicial que todavía sigue en trámite. Paralelamente a esa reclamación hemos abierto otra para intentar agilizar, pero también sigue en trámite. Procedemos a abrir una reclamación en un canal directo para que atiendan a nuestra reclamación y nos den una respuesta a la solicitud lo antes posible. Atentamente,Equipo legal de holaluz.[Imagen degradado][Facebook] [Twitter] [Instagram] [Mail]T. 900 64 92 92De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectiï¬cación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail a lopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.
