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reembolso de los gastos ocasionados por el retraso del tren

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. R.

A: RENFE

24/05/2022

Hechos: Viaje 2 adultos, un niño y un bebe de menos de 2 AÑOSEl riesgo de retraso es conocido por RENFE antes de realizar el paso por control de billetes y subier al tren, no informando de dicho riesgo y dejando que la persona decida si subir o no.Durante el trayecto no se dan muchos datos del retraso con lo que no podemos decidir bajarnos en Segovia y buscar otra manera de llegar al aeropuertoCogemos un taxi como último recurso a intentar llegar más rapido al aeropuerto -->El Avion sale puntual y estamos pasando los controles cuando justo cierran la puerta de embarque.Solicitamos como daños y perjuidios:Devolución del importe de los billetes de tren. Ya realizadoDevolución de los billetes de avión que perdimos--532.29€Devolución del importe del taxi hasta el aeropuerto -- 30.95€Devolución de los billetes de metro para movernos por Madrid hasta poder aclarar qué hacer ese día 3+7€Afortunadamente tenemos familia y no hemos tenido gastos de hotelDevolución coste de la comida y la cena de ese dia: 25.70+2.75+26.95+4€Devolución del suplemento de los billetes del tren de vuelta ya que no pudimos tener muchas opciones ya para la vuelta 70€Devolución del coste del transporte hasta casa ya que llegamos en tren de vuelta más tarde de las 22.00. 6.95€TOTAL RECLAMADO--709.59

Mensajes (3)

I. R.

A: RENFE

11/06/2022

Tras no recibir respuesta de su parte haré las gestiones oportunas para tramitar esta reclamacion

RENFE

A: I. R.

13/06/2022

DATA NOT AVAILABLE

I. R.

A: RENFE

09/07/2022

No estoy conforme con la respuesta de Renfe Ellos conocían el posible retraso antes de que subiéramos al trenUna vez i formados podríamos haber decidido como ir a madrid para no perder el avion


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