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Reembolso de los 47.90 euros

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

M. H.

A: IQ Online

04/10/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Septiembre adquirí en su página web Test Iq inglés el producto para hacer un test sencillo inglés por 0,50 euros solamente No me metí en la suscripción y no autorice 47,90 los cuales sun están pendientes y yo los quiero de reembolso. Envié un correo Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha de hoy 03 Adjunto fotos de lo que hice una prueba y pagué solo 0,50euros Y el robo o estafa de hoy, quitarme sin autorizar 47,90euros. Solicito, un reembolso en mi tarjeta terminada en 3053 Sin otro particular, atentamente. María Asuncion Hernández

Mensajes (3)

IQ Online

A: M. H.

04/10/2024

Hola, ¿Puede comprobar la dirección de correo electrónico que utilizó o facilitarnos los 4 últimos dígitos de la tarjeta en la que realizó el cargo? Estaremos encantados de recibir noticias suyas, Atentamente — Emilie On October 4, 2024 at 1:30 :AM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. H.

A: IQ Online

04/10/2024

mariaahercoello@gmail.com ese es mi correo y me llegó respuesta y la tarjeta culmina en 3053 Muchas gracias

IQ Online

A: M. H.

04/10/2024

Hola reclamar@ocu.org, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Se ha suscrito a nuestra oferta de prueba. La prueba es válida durante 48 horas y puede cancelarse en cualquier momento. De acuerdo con nuestras condiciones generales (que usted ha leído y aceptado), sin cancelación por su parte, su contrato se renueva por una suscripción mensual de 47,90€. Este es el motivo del débito. Este paquete le da acceso ilimitado a todas las pruebas certificadas disponibles en nuestro sitio, así como a un análisis completo del CI. El pago se canceló. Se trataba de una impresión, pero aún no de un adeudo real. Hemos cancelado la transacción. Puede comprobar su saldo, puede ver que el importe no ha sido deducido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas, Saludos cordiales, — Nathalie On October 4, 2024 at 12:15 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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