Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque en el día 19 de Septiembre, solicitamos asistencia técnica del servicio post venta para unos auriculares que habían dejado de funcionar correctamente durante la garantía, a lo que nos dieron un número de teléfono el cual venía con un recargo, el problema es que nos hicieron una espera de 30 minutos, solicitando que volviésemos a llamar y posteriormente otra de 4 minutos en la que comprendimos que era una manipulación para facturar una llamada de coste alto, al tenernos preguntando continuamente los datos y pausando para hacer supuestas comprobaciones.
SOLICITO el reembolso completo de la cuantía 55,50 euros que se nos cobró en concepto de nada, ya que el precio de la llamada supera el valor de los auriculares y no hubo solución alguna, a parte de que el servicio post venta no debería de tener coste alguno.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
