REEMBOLSO DE LAS ENTRADAS

Hola, realicé la compra de 3 entradas para el concierto de Pablo Alborán en Badajoz en esta web, donde ponía web oficial de venta de entradas, lo cual es erróneo, porque es una web de reventa de entradas, lo cual está PROHIBIDO EN ESPAÑA. Esto me genera inseguridad con la veracidad de las entradas, por lo que quiero ejercer mis derechos a rescindir de dichas entradas y que se me haga el reembolso de dicho dinero (el cual es el doble del precio de la entrada oficial), ya que tengo 10 días para hacer la devolución de cualquier producto o servicio.En caso de no gestionarse dicha devolución, me dirigiré al juzgado para denunciar a esta empresa, por no respetar mis derechos como consumidora.Un saludo, gracias.

Querida Veronica,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

A ese correo electrónico ya la mandé mi queja y aún estoy esperando respuesta....la solución del equipo de atención al cliente??? Jajaja maravillosa, no me reembolsan el dinero, me dan los pasos para revender mis entradas, las cuales yo no sé si son válidas, así que si el cliente tiene algún problema, sigo sin tener mi dinero, ESO NO ES UNA SOLUCIÓN ??