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Reembolso de las entradas de Raphael

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

F. N.

A: VIAGOGO

23/10/2025

Hola,las entradas para 11 de Octubre para el concierto de Raphael en San Sebastián,recinto Kursal,se ha cancelado, confirmado por la sala y por el promotor del evento y la empresa no me devuelve el importe de las entradas.Me he comunicado 4 veces y me dan largas

Mensajes (2)

VIAGOGO

A: F. N.

23/10/2025

Querido Francisco, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.

Asistencia solicitada 25 octubre 2025

VIAGOGO

A: F. N.

05/11/2025

Querido Francisco, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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