Anterior

Reembolso de la suscripción de la revista MUY INTERERSANTE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. J.

A: Zinet Media Global

21/04/2022

Hace un año, en el 2021, compré a través de Internet un año de la revista MUY INTERESANTE, haciendo el pago con mi tarjeta de crédito.Pues bien, hoy jueves 21 de abril de 2021, me han cobrado la suscripción del próximo año, sin que yo lo haya autorizado.Me he puesto en contacto telefónico con ustedes, a las 16:03, pidiendo que me devuelvan el dinero, pues no estoy interesado en dicha suscripción.Me han dicho que, en el plazo máximo de 20 días, me harán dicha devolución.Quedo a la espera de recibirla, pidiéndoles que borren todos mis datos (tarjeta de crédito, direcciónes, telefonos, etc.).Esperando que no vuelva a suceder, quedo a la espera de su respuesta.Gracias.Fdo.: Jorge Jara

Mensajes (1)

Zinet Media Global

A: J. J.

22/04/2022

CTE 50033812Buenos díasLes informamos que ya se procedió a la cancelación y desde nuestro departamento de administración se ha gestionado la devolución del importe cobrado en la tarjeta del cliente, que ya debe ver en su cuenta.Por otro lado, les informamos, que el cliente se ha suscrito a través de nuestra web, donde queda especificado que, si hace una suscripción, podría renovarse al finalizar el periodo, igualmente se le envió una carta por email donde se le informaba de la misma. Si precisan de documentación, por favor, indíquennoslo.Gracias por su atenciónReciba un cordial saludoSandra MartínZinet Media GlobalDpto. SuscripcionesC/Alcalá N 79 - 1 A - 28009 Madrid - EspañaTeléfono +34 910 60 44 82Web: suscripciones.zinetmedia.eswww.zinetmedia.es[cid:74cb021e-352b-4d75-8ac3-61e17b7780c3]9:02ón: Reembolso de la suscripción de la revista MUY INTERERSANTE - (CPTES01507521-44)


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma