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Reembolso de la cantidad en concepto de reserva

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. S.

A: CLICARS

09/02/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/02/2026 reservé un vehículo abonando un importe de 390€. El mismo día recibí un correo electrónico en el que se me indicaba que un plazo de 24 horas un agente se pondría en contacto conmigo para indicarme como proceder con la compra, lo cual no se llevó a cabo. En la factura que se me envió se hace constar que, en caso de no proceder a formalizar la compraventa del vehículo en los 3 días NATURALES siguientes, perdería los 390€ abonados en concepto de reserva. Dado que ninguna miembro de Clicars contactó conmigo en las 24 h siguientes a la reserva del vehículo, tal y como se me indicaba, y el día 09/02/2026 es la fecha de vencimiento que se indica en la factura, SOLICITO que la empresa proceda a la devolución inmediata de los 390€ abonados en concepto de reserva. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

CLICARS

A: I. S.

11/02/2026

Buenos días, Estimados Sres. Recibida la comunicación relacionada con el Expediente número 14405596 , procedemos a dar contestación la cual se adjunta. Un cordial saludo El lun, 9 feb 2026 a las 0:15, reclamar@ocu.org escribió:


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