Buenas tardes,
Con las dos facturas de fecha 22/05/2025 y 22/07/2025 Endesa me ha cobrado 2 veces la cantidad de gas ya cobrada con la factura previa nr. P25CON013814462 del 25/03/2025 que es equivocada por su estimación de consumo en muy grande exceso. Tras comunicarles la lectura correcta después de esa factura equivocada, Endesa con las dos facturas siguientes ha cobrado otra vez a partir de esa lectura que le había comunicado, sin devolverme el exceso facturado el 24 de marzo, y por eso el doble pago por mi parte. Tras algunas reclamaciones a través de su atención al cliente, desde la última de número 29434661 del 19 de junio aún no he recibido la devolución, sino otra factura del día 29 de julio continuando la doble facturación.
Pido devolución urgente de cuanto cobrado dos veces.
Gracias.
Atentamente.
Antonio Bersellini
