Buenas tardes:
Me llamo,Ana..Hasta octubre,he sido clienta de Masmovil...Pues por sus malos servicios,me he dado de baja con ellos y me he ido con 7Play.A 7play les dije que estaba con Masmovil y ellos me han dicho que no habia ningun tipo de problema con ello,que ellos se harian cargode lo de la permanencia.
Cuando llame a Masmovil para darme de baja no me informaron de que tenia permanencia y que me podian penalizar por ello..
Con lo cual,se lo resumo.Hace unas semanas recibo una carta de Masmovil con el importe de 465,98 que debia pagar..Amenazandome con cortarme la linea.
El pago ha sido realizado,pero ahora,evidentemente exijo la devolucion por falta de informacion por parte de MASMOVIL Y DE 7PLAY
Si lo necesitan tengo la carta y las pruebas de el pago realizado.
Esperando noticias suyas..
Un saludo
Ana Bujia Torre
