Reembolso de dinero

Buenos días estoy reclamando el dinero de señal por la compra de un vehículo en la oficina de ocasión plus P29 Villalba cuya oficina fuimos hacer la compra de un vehículo Ford kugat el día domingo 1 de marzo todo iba bien hasta que agente vendedor me confirmó que la entrega del vehículo lo reaizararia el miércoles 4 pero le comenté que el parabrisas tiene un fallo y que deberían de hacer el cambio el mismo agente de ventas llamado Daniel me comenta que sin problema pero por su cuenta decide lo entregaría el lunes 9 de marzo sin Consultarnos a nosotros como comparadores le llamo el viernes muy temprano y me comenta lo decidido por el lo mismo que le digo que tenía que habernos hecho saber dicho conversación se le dice que no es la mejor actitud y me comenta pues que hablo con su jefe el mismo que dice que lo entregarían el sábado al mediodía no cumplieron su palabra de entrega les digo que echen ya no queremos el coche por la irresponsabilidad por vuestra parte y no quieren realizar la devolución señal porque según ellos deciden que lo dejan como depósito para alquilar o comprar coche lo cual les comento que no es así y que al haber habido un incumplimiento por vuestra parte deben de realizar dicha devolución de los 350 euros los mismos que se niegan porque se escuchan que son políticas de empresa me dicen tantas excusas que ya no saben explicaciones dar les ruego por favor me ayuden en esta situación para que me realicen la devolución del dinero espero vuestras noticias muy agradecido de vosotros muchas gracias JOFFRE OMAR VERA CHALEN