Estimado Sr. Cadenas,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su escrito,por la presente ponemos en su conocimiento que la reclamación que usted ha interpuesto, ha sido motivada en la Expediente: RC1001124/21 ha sido tramitada y resuelta por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (en adelante, SETID), y siendo éste un procedimiento administrativo de corte arbitral institucional que pone fin a la vía administrativa, no cabe la tramitación de otro procedimiento administrativo basado en los mismos hechos y motivos.¿
Por ello y en caso de disconformidad por el cliente con la resolución dictada por la SETSI deberá acudir a la vía jurisdiccional en el orden contencioso administrativo.
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 100 122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. Para más información visita nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntranos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
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