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Reembolso de dinero d

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Tu reclamación

M. R.

A: CV Maker

21/07/2024

Buenas tardes El día 28 de junio ingrese a una pagina cualquiera a realizar un currículum vitae, el cual al finalizar y poder descargarlo me pedia pagar un valor unico de 1.99€ el cual acepte porque lo necesitaba, ingrese mis datos de la tarjeta y descargue mi currículum. Ahora el día 17 de julio me hacen dos cobros por valor de 19.99€ el cual no fue cobrado ya que mi cuenta no tenía dinero. Pero hoy 21 de julio a las 9:12 de la mañana me hacen un cobro por ese mismo valor 19.99€ el cual yo no autorice en ningún momento. Solo pague por un único momento que fue descargar el currículum y fue pagado en ese mismo momento. Agradezco por favor sea revisado el tema de la cancelación de dicha suscripción que reiteró no hice, y que me hagan la devolución de los dineros cobrados injustamente de mi cuenta. Me parece injusto que hagan dichas suscripciónes sin que la persona se de cuenta que al pagar por el currículum también se esta aceptando que ellos debiten de las cuentas por cosas que no estamos usando. Páginas que dicen ayudar pero que maliciosamente están aprovechándose de las personas que inocentemente pagan por un único servicio. Por favor revisen este tema.

Mensajes (3)

CV Maker

A: M. R.

22/07/2024

Hola estimado personal de la OCU,Gracias por comunicarse con CVMaker.​​Atención: Por la seguridad y privacidad del usuario, absténgase de enviar el número completo de la tarjeta bancaria, el código CVV de la misma, el número de cuenta o número IBAN. Nunca solicitaremos dicha información.Para localizar la cuenta/cobro, necesitamos alguno de los siguientes detalles:El email registrado en el currículo. Si el currículo fue hecho para otra persona, debe proveer el email de dicha persona.Una imagen del correo completo de bienvenida enviado al usuario.El número de transacción de cualquier cobro de CVMaker compuesto por 8 dígitos (ni más ni menos), o una imagen del cobro (Absténgase de enviar datos confidenciales).ÚNICAMENTE los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de la tarjeta donde recibió los cobros (Ejemplo: 1234 56xx xxxx7890)**Si no aparece el nombre CVMaker en la descripción de su(s) cobro(s), quiere decir que NO provienen de nuestra empresa**Estaré más que encantada de ayudarle y mirar todo detenidamente una vez me proporcione la información requerida.-- Atentamente, Lola Truman Especialista en atención al cliente On Sun, Jul 21, 2024 at 12:15 PM, reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. R.

A: CV Maker

22/07/2024

Buenas tardes Envío el cobro que me hicieron el día de ayer.

CV Maker

A: M. R.

22/07/2024

Hola estimado personal de la OCU​,Gracias por la información.Cuenta localizada: Client 47569443 - Monica RubianoEl pago de la cuenta aquí mencionada ha sido reembolsado. Se necesitarán entre 5 y 10 hábiles o de negocios para que el reembolso se procese en su cuenta bancaria.Saludos.-- Atentamente, Lola Truman Especialista en atención al cliente On Mon, Jul 22, 2024 at 1:30 PM, reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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