Reembolso de dinero cobrado sin autorización

Buenos días En nombre de Credilisto me llega una notificación de cargo en tarjeta de 31€ No he aceptado el cargo y aun así está retenido en mi tarjeta, por lo que está empresa ya lo ha cobrado He tenido que anular esa tarjeta y solicitar otra que me cuesta 50€ Quiero LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE LOS 31€ NO AUTORIZADOS, LA BAJA DE TODOS LOS DATOS QUE TENGAN MÍOS DE ESTA EMPRESA Y EL REINTEGRO DE 50€ EN CONCEPTO DE DAÑOS Y PERJUICIOS POR LOS GASTOS BANCARIOS OCASIONADOS POR CULPA DE ESTA EMPRESA O LO QUE SEA