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Reembolso de debito incorrecto. Cancelación definitiva suscripción

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. V.

A: EDREAMS

05/05/2026

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir y solicitar la devolución del débito correspondiente al 3 de mayo pasado en mi cuenta bancaria, por la suma de 99,99€ , aplicados a una suscripción inexistente en mi nombre, repito, no me he suscripto a vuestra entidad y he sido incluida erroneamente en ésta situación, también en el pasado. Adjunto los siguientes documentos: CERTIFICADO.BCO.1 CERTIFICADO.BCO.2 DOCUMENTO.extractotarjeta.1 SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación inmediata y definitiva y la inmediata devolución correspondiente al débito ordenado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

EDREAMS

A: A. V.

06/05/2026

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4674324:195447

A. V.

A: EDREAMS

08/05/2026

Sres. Edreams: A lo dicho en vuestra nota, informo; 1. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. Respuesta: No existe reserva alguna, si se refiere a vuelos, hace cerca de tres años que no subo a un avión. 2. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Respuesta: No soy miembro Prime, por esa razón solicito la devolución del débito realizado en mi cuenta bancaria. En la reclamación enviada, he adjuntado la documentación correspondiente. Atte. Ana María Vittone Chala

Asistencia solicitada 13 mayo 2026

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