Reembolso de copago

Me he realizado Una extraccion dentaria simple en UN Centro autorizado y me Han cobrado 100 euros, cuando en la cartilla de copago indica sin coste. Solicito la devolucion de la misma

DATA NOT AVAILABLE

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con Asisa, le confirmamos la correcta recepción de su mail y nos comprometemos a darle una respuesta lo antes posible.Recuerde, que a través de nuestra app, podrá realizar de manera cómoda y sencilla muchas de las gestiones más habituales, como: * Solicitar autorización de sus pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales de un modo más fácil. * Buscar médicos y centros cuando los necesite. * Pedir un duplicado de sus tarjetas en caso de pérdida o robo. * Recuperar información sobre su póliza, incluidas las condiciones particulares.Puede descargarla desde s:www.asisa.es/appMuchas gracias AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

Sigo esperando respuesta. Me dicen por otro canal, que efectivamente las extracciones estan cubiertas. que requieren autorizacion. en la poliza no indica que requieran autorizacion. indica copago = 0, no hay letra chica ni asterisco que indique que requiere autorizacion. en la pagina web no informa que requiera autorizacion. de cualquier manera me comunique con un centro autorizado, saque cita previa informando que era para una extraccion dental. acudi a la cita con la tarjeta del seguro dental, y en la consulta, se me informo que la extraccion no estaba cubierta por el seguro y que debia pagar por ella 100 euros. como centro autorizado deben conocer el procedimiento y es responsabilidad de asisa, ya que la informacion del mismo fue obtenida a traves de la app de asisa como centro autorizado para extracciones. quiero el reembolso de los 100 euros que costo una extraccion cubierta por el seguro

DATA NOT AVAILABLE

Sigo esperando respuesta. Me dicen por otro canal, que efectivamente las extracciones estan cubiertas. que requieren autorizacion. en la poliza no indica que requieran autorizacion. indica copago = 0, no hay letra chica ni asterisco que indique que requiere autorizacion. en la pagina web no informa que requiera autorizacion. de cualquier manera me comunique con un centro autorizado, saque cita previa informando que era para una extraccion dental. acudi a la cita con la tarjeta del seguro dental, y en la consulta, se me informo que la extraccion no estaba cubierta por el seguro y que debia pagar por ella 100 euros. como centro autorizado deben conocer el procedimiento y es responsabilidad de asisa, ya que la informacion del mismo fue obtenida a traves de la app de asisa como centro autorizado para extracciones. quiero el reembolso de los 100 euros que costo una extraccion cubierta por el seguro

Estimado cliente,Gracias por ponerse en contacto con Asisa, le confirmamos la correcta recepción de su mail y nos comprometemos a darle una respuesta lo antes posible.Recuerde, que a través de nuestra app, podrá realizar de manera cómoda y sencilla muchas de las gestiones más habituales, como: * Solicitar autorización de sus pruebas diagnósticas y tratamientos más habituales de un modo más fácil. * Buscar médicos y centros cuando los necesite. * Pedir un duplicado de sus tarjetas en caso de pérdida o robo. * Recuperar información sobre su póliza, incluidas las condiciones particulares.Puede descargarla desde s:www.asisa.es/appMuchas gracias AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

DATA NOT AVAILABLE

Buenas tardes. Exacto, la extraccion dental esta cubierta sin copago extra en caso de extraccion simple. Sin embargo Al asistir a UN Centro autorizado por asisa, me indicaron qué la extraccion no estaba cubierta y me cobraron 100 euros. No me indicaron qué requeria autorizacion, ni al momento de la consulta ni Al momento en qué me comunique telefonicamente para sacar cita, momento en el que informe qué la cita era para extraccion de un molar y que Contaba con seguro dental asisa. Si la empresa qué me atendio me cobro erroneamente tambien es responsabilidad de asisa, ya qué es UN Centro autorizado por uds, y su contacto lo obtuve a traves de la app de asisa

DATA NOT AVAILABLE

outlook apadding:0 .ReadMsgBodywidth:100% .ExternalClasswidth:100% .ExternalClass, .ExternalClass p, .ExternalClass span, .ExternalClass font, .ExternalClass , .ExternalClass div line-height: 100%, , , a-webkit-text-size-adjust:100% -ms-text-size-adjust:100%, mso--lspace:0pt mso--rspace:0pt-ms-interpolation-mode:bicubic * margin:0 padding:0 -webkit-font-smoothing:antialiased -webkit-text-size-adjust:none width: 100%!important height: 100% .hidemob display: block!important .showmob display: none!important width:100%!important .hidemob display: none!important width:0%!important .hidemob_ display: none!important width:0%!important .showmob display: block!important width:100%!important .100 width:100%!important .80 width:80px!important .div max-width:480px!important gTable * background-color: e5e5e5wTable * background-color: whiteSi no puedes leer correctamente este e-mail, haz clic aqu. --Buenas tardes.En relación a su consulta relativa a la póliza de salud número 61651514 , le informamos que tras comprobar el producto contratado éste dispone de cobertura con las especialidades de estomatología y cirugía oral y maxilofacial del cuadro médico de salud, donde se le incluyen los siguientes servicios odontológicos:- Consultas médicas (con los estomatólogos y maxilofaciales del cuadro médico de salud).- Limpieza bucal anual.- Radiografías simples (infecciones, extracciones o traumatismos).- Extracción de piezas dentarias (precisa autorización).- Extirpación de quistes dentarios (precisa autorización).Estos actos médicos conllevan el correspondiente copago según las condiciones de su póliza.Respecto a su póliza dental con numeración 61651522le informamos que dispone de cobertura a través del cuadro médico específico para pólizas dentales.A través de los especialistas de dicho cuadro tiene cubiertas las consultas con odontología y cirugía maxilofacial, además de una limpieza bucal anual. El resto de servicios odontológicos se realizan a través de las franquicias escidas, que a continuación le adjuntamos.Esperamos haber sido de ayuda y quedamos a su disposición para cualquier consulta que precise al respecto.Reciba un atento saludo,Gracias por confiar en ASISA firma --www.asisa.es © Asisa Digital AVISO LEGAL: La información incluida en el presente correo electrónico es CONFIDENCIAL, siendo para el uso exclusivo del destinatario arriba mencionado. Si usted lee este mensaje y no es el destinatario señalado, el empleado o el agente responsable de entregar el mensaje al destinatario, o ha recibido esta comunicación por error, le informamos que está totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de esta comunicación, y le rogamos que nos lo notifique y devuelva el mensaje original a la dirección arriba mencionada y borre el mensaje

Buenas tardes. Exacto, la extraccion dental esta cubierta sin copago extra en caso de extraccion simple. Sin embargo Al asistir a UN Centro autorizado por asisa, me indicaron qué la extraccion no estaba cubierta y me cobraron 100 euros. No me indicaron qué requeria autorizacion, ni al momento de la consulta ni Al momento en qué me comunique telefonicamente para sacar cita, momento en el que informe qué la cita era para extraccion de un molar y que Contaba con seguro dental asisa. Si la empresa qué me atendio me cobro erroneamente tambien es responsabilidad de asisa, ya qué es UN Centro autorizado por uds, y su contacto lo obtuve a traves de la app de asisa