Reembolso de cancelacion pedido 216235063 desde Febrero 2025 sin efectuar

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun no se me ha devuelto el dinero de la cancelación de mi pedido 216235063 Tengo correos por su parte confirmando que se hará efectiva, y sigo a la espera... La cancelacion data desde el 26 de Febrero, y pronto se cuplir casi dos meses del mismo! Por lo que dada la gravedad del asunto, les pido que este tema quede solucionado antes del final de semana... Quedo atento a su respuesta..

Lamentamos profundamente la demora en la gestión de su reembolso. Sabemos que esta situación no es lo que esperaba y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Como se menciona en las condiciones de cancelación y reembolso, los plazos estipulados para la devolución son de hasta 14 días hábiles, aunque en ocasiones, debido a procesos internos y factores externos como los procedimientos bancarios, pueden extenderse. Queremos asegurarle que estamos revisando su caso con la mayor prioridad, y nos aseguraremos de que el reembolso sea procesado lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras gestionamos su solicitud. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y le confirmamos que se tomará acción inmediata para resolver este asunto. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, El problema, es que ustedes no están respetando las condiciones de cancelación y reembolso. Adjunto el correo, con fecha de 17 de Marzo donde se confirma la tramitación del mismo. Estamos a 16 de abril, 30 días mas tarde del mismo. Segundo correo adjunto, donde ustedes indican que el reembolso se ha tramitado. He contactado a mi sucursal bancaria, y ellos confirma que es erróneo. NO hay nada pendiente por parte del banco, así que tiene que realizar ustedes esta transacción de manera urgente! Llevo con esto mas de dos meses y sigo sin recibir mi dinero por su parte...

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo sin recibir mi reembolso... por que no me devuelven mi dinero?? No me vuelva a decir que hacen todo lo posible... lo que tiene que pasar es que el reembolso se tiene que hacer ya, y fin de esta historia....

Le aseguramos que estamos revisando su caso de manera prioritaria para resolverlo a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por la espera y le agradecemos por su paciencia. Sabemos que estos plazos pueden resultar molestos, pero estamos haciendo todo lo posible para solucionarlo de inmediato. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquierdudaadicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo sin mi dinero... no quiero un hacemos todo lo que podemos. Quiero una fecha exacta en la que me devuelvan mi dinero!! O ire a denunciar a la policia sus practicas....

Estimado Elias, Lamentamos mucho la situación que ha experimentado y entendemos completamente su frustración. En cuanto a su solicitud, queremos ofrecerle una solución definitiva y clara. El reembolso está siendo gestionado y, según el protocolo habitual, los pagos pueden tardar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria. No obstante, sabemos que esto ha tomado más tiempo del esperado y queremos darle una fecha exacta para su tranquilidad. En este caso, le confirmamos que el reembolso se procesará y se reflejará en su cuenta dentro de los próximos días. Le pedimos nuevamente disculpas por los inconvenientes y agradecemos su paciencia mientras resolvemos este proceso. Si no recibe el reembolso en el plazo indicado, por favor contáctenos de inmediato para tomar medidas adicionales. Estamos trabajando para resolver su caso lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

me da que ud. solo ha copiado y pegado un texto automatico, pues "dentro de los próximos días." no me parece que sea una fecha exacta