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Reembolso DAZN

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. D.

A: DAZN

17/09/2023

Hola,Contrate dazn mensual por 29,99€ y a os tres días cancelé el contrato.Me dijeron que no hay problema ya que tenemos 14 días legales.Esto fue el 30/08, a 17/09 aún espero el reembolso.Me dan largas

Mensajes (4)

DAZN

A: M. D.

28/09/2023

Organización de Consumidores y Usuarios - OCUN.º de Expediente/Reclamo “CPTES01877811-85”DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante “DAZN”) se pone en contacto con ustedes en relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentada por D. Marc Duque Martínez, (en adelante, “el reclamante”) ante ustedes.Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es que se proceda al reintegro de 29.99€ en la cuenta del reclamante.Les informamos que el caso ya se encuentra reportado al departamento correspondiente para poder investigarlo en profundidad y así extenderles una respuesta a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu número de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IeGVBR:ref - No lo borres.Política de privacidad y aviso sobre cookies CONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IeGVBR,_00D244fPPr._5005IeGVBR:ref

DAZN

A: M. D.

02/10/2023

Buenas tardes,Pues deben de estar leyendo todas las conversaciones con varios agentes cada día y leyendo las diferentes excusas que me dijeron cada uno de ellos.Si algo han ganado sobretodo es que no les recomiende a nadie en absoluto.No se cuanto tiempo tienen por ley para retornar el dinero pero lo averiguaré y tomaré medidas.Saludos,Marc Duque.El 28 sept 2023, a las 11:28, DAZN Customer Support escribió: [DAZN Logo]Organización de Consumidores y Usuarios - OCUN.° de Expediente/Reclamo 'CPTES01877811-85'DAZN Spain, S.L., con C.I.F., número B85940419 (en adelante 'DAZN') se pone en contacto con ustedes en relación a la reclamación cuya referencia se ha indicado en el encabezamiento de este escrito presentada por D. Marc Duque Martínez, (en adelante, 'el reclamante') ante ustedes.Según nos informan, el objeto de dicha reclamación es que se proceda al reintegro de 29.99Eur en la cuenta del reclamante.Les informamos que el caso ya se encuentra reportado al departamento correspondiente para poder investigarlo en profundidad y así extenderles una respuesta a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, quedamos a su entera disposición para aclarar cualquier aspecto relativo a la prestación de nuestro Servicio y aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu número de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IeGVBR:ref - No lo borres.Política de privacidad y aviso sobre cookies CONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -[s:dazn.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D24000000fPPrandesid=0185I00000LZVOPandfrom=ext]ref:_00D24fPPr._5005IeGVBR,_00D244fPPr._5005IeGVBR:ref

DAZN

A: M. D.

10/10/2023

Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamacin interpuesta con nmero de referencia: CPTES01877811-85, se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atencin al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu nmero de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IeGVBR:ref - No lo borres.Poltica de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IeGVBR,_00D244fPPr._5005IeGVBR:ref

DAZN

A: M. D.

10/10/2023

Buenas tardes,No entiendo como DAZN había dejado la cuenta activa ya que ellos mismo me enviaron un email al día siguiente de hacer la cancelación de la suscripción.En fin, gracias a los abogados de la OCU y a DAZN pues no se que mas decirles la verdad.Marc DuqueEl 10 oct 2023, a las 15:53, DAZN Customer Support dazncustomerservice@dazn.com escribió: Buenas tardes.En lo que se refiere a la reclamación interpuesta con número de referencia: 'CPTES01877811-85', se les proporciona en el archivo adjunto, el documento de respuesta a la misma.Reciban un cordial saludo.Atención al ClienteDAZN Spain, S.L.Tu número de referencia de contacto es: ref:_00D244fPPr._5005IeGVBR:ref - No lo borres.Política de privacidad y aviso sobre cookiesCONDICIONES DE USO- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -ref:_00D24fPPr._5005IeGVBR,_00D244fPPr._5005IeGVBR:ref


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