Estimados/as señores/as:
En fecha 2 agosto 2023 adquirí en su https://www.amazon.es/dp/B0BBNDC95L?th=1.
Adjunto los siguientes documentos: Factura, varias conversaciones con el servicio al cliente de amazon el cual se pasaba de unos a otros sin poder ayudarme.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado, he hablado con el vendedor el cual se niega a que el producto tenga 3 años de garantia.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.
Solicito por tanto el reembolso.
Sin otro particular, atentamente.
